Típusú hallgatói készségek
Tartalomjegyzék:
Valószínűleg hallod a "Figyelj rám!" parancsokat. interperszonális kommunikáció során, de a hangszóró azt akarja, hogy hallja, amit mond, és hogy értelmezze értelmét. A kontextus és a kapcsolat határozza meg a hallgatás típusát - aktív, empatikus, kritikus vagy élvezetes - ez a leghatékonyabb egy adott helyzetben.
A nap videója
Empathic Listening
Az empátiás hallgatás, mint bármely más hallgatási készség, a hangszóró igényeire összpontosít. Ha empátiával hallgatod, közli a hangszóróval, hogy törődsz vele. Az empátiás hallgató anélkül, hogy ítéletet adna vagy tanácsot adna, ösztönzi a beszélőt - a testbeszéden és a finom vonásokon keresztül -, hogy elmesélje a történetét vagy mondja el a sérelmét. Az empátikus hallgatás célja, hogy egy másik személy számára lehetővé tegye az érzelmek felszabadítását.
Kritikus hallgatás
Az empátiás hallgatással ellentétben, amely nem ítélkezik, a kritikus hallgatás magában foglalja az ítéletet. A kritikus hallgatás során a hallgató figyelembe veszi a hangszóró és a kontextus lehetséges motívumait, valamint a szavakat. Amikor egy eladó megmutatja egy elem tulajdonságait, egy kritikus hallgató elemzi a beszélő szavait és a helyzetet, és megítéli a beszélő igazságosságát vagy őszinteségét, valamint az elem hasznosságát a hallgatóhoz.
Aktív hallgatás
Az aktív hallgatást a kínai képszimbólum határozza meg "hallgatni". A bal oldalon a fül szimbóluma, a jobb oldalon a szemek szimbóluma, figyelem és szív. Mind az empátikus, mind a kritikus hallgatókat az aktív hallgatás során használják, sőt a hallgatás is fontos része az aktív hallgatásnak, az "Utazás hallgatása" című cikk szerint. Az ítéletek, megoldások és tanácsok visszatartásával az aktív hallgató néha egyszerűen vár és nem verbális nyelvet használ, hogy tudassa a beszélővel, hogy figyelmet szentel. Az empátikus hallgatással ellentétben az aktív hallgatás kérdéseket tesz fel és megpróbálja megérteni a másik személy jelentését. A kritikus hallgatáshoz hasonlóan az aktív hallgatás a hangszóró szándékát elemzi.
Élvezgetés hallgatása
Az élvezet hallgatása magában foglalja az élvezetek hangját. Az emberek élvezetének köszönhetően szórakoztatják az embereket, és érzelmileg és fizikailag is érintettek, mivel az agyi élményközpontok aktiválódnak. A zene iránti figyelem az egyik legkedveltebb élményt hallgatja. A sportesemények, a komédiák vagy a költészetek olvasásának hallgatása más példák az örömre való hallgatásra.
