Példák a hatékony kommunikációs készségekre

A kommunikáció a mindennapi élet lényeges része. Az emberek kommunikálnak egymással, hogy megosszák ötleteiket, gondolatokat és érzelmeket fejezzenek ki, és megoldják a problémákat. Hiba lép fel, ha a kommunikált üzenetet nem úgy adták meg vagy fogadták, ahogyan azt tervezték. A verbális és nemverbális kommunikációs készségek fejlesztésével hatékonyabban tud kommunikálni.

A nap videója

Nonverbal Communication

A nonverbális kommunikáció testbeszédnek is ismert. A nonverbális kommunikáció mások számára azt mutatja, hogy készen áll a hatékony kommunikációra, ha szemkontaktust tartasz, figyelj és figyelj a testére, hogy szembenézzen a beszélővel. A karjait összecsukva a mellkasodon, az ökölbe szorulva és lefelé nézve azt jelenti, hogy őrzöttek és következésképpen akadályozhatják a kommunikációt.

Légy nyitott

A hatékony kommunikáció megkönnyítése a nyitott szem előtt tartásával. Kerülje a megítélés megítélését vagy a kommunikált üzenetek kritikáját. Nem kell teljesen egyetértenünk a másik személy gondolataival és véleményeivel, de fontos, hogy tiszteljétek őket. Mutasson empátiát azzal, hogy megpróbálja megérteni a helyzetet a másik szemszögéből.

Aktív hallgatás

Aktív hallgatás lehetővé teszi a másik személy gondolatait és érzéseit. Ennek a kommunikációs készségnek a bemutatásához mutasson be arról, hogy figyeli a figyelmet a beszélt személyre; bólintson a fejed, és szóbeli megjegyzéseket tegyen, mint például "uh-huh. "Ne szakítsa félbe, ha valaki más beszél; ez zavarhatja a beszélgetés áramlását és hatalmi harcot okozhat.

Reflection

Ellenőrizze a beszélő személy gondolatait és érzéseit, visszatükrözve vissza, amit közöl. Ezt a beszélő üzenetének alapfogalmával lehet összefoglalni. Például: "Úgy érzed, több lehetőséget próbált meg, és nem biztos benne, hogy milyen lépést kell tennie a következő lépésnél." Ez a kommunikációs készség segít abban, hogy a beszélő úgy érzi, mintha érthető lenne, és lehetőséget ad arra, hogy tisztázza és szükség esetén részletezze.

"I" nyilatkozatok

Az "I" nyilatkozat az öntelt kommunikáció egyik eleme, amely lehetővé teszi az egyén számára, hogy felelősséget vállaljon gondolata és érzelmeiért. Ez a kommunikációs készség elriasztja a beszélőtől, hogy hibás személyt vagy eseményt teremtsen. Egy cikk a Hatékony kommunikációról, melyet a University of Main publikál, a példa "tudod, hogy nem helyes", és azt a "látom másképp, mint te." Helyettesítjük.

Kompromisszum

A hatékony kommunikáció a kompromisszum szükséges eleme. Ha probléma merül fel, mindkét egyénnek együtt kell működnie ahhoz, hogy összeállítsa a potenciális megoldások listáját, valamint a kompromisszumokat, amelyekben egyetért.Például egy gyermek megkérdezi az ő szülőjét, ha egy iskolai éjszakát is folytathat barátaival, annak ellenére, hogy nem végezte el a házi feladatát. A szülő és a gyermek kompromisszumra jut, hogy a gyermek elmenjen, de a szülő egy meghatározott időpontban felveszi, hogy le tudja tölteni házi feladatát lefekvés előtt.