Az effektív orális kommunikáció elemei
Tartalomjegyzék:
Ha valaha is flubbed, miközben kommunikálni próbálsz - mint a legtöbb ember -, akkor megérted, mennyire fontos a különböző a kommunikáció szempontjai. A kommunikáció sokkal több, mint csupán a szájából érkező szavak. Ez magában foglalja a bonyolult szöveget a cues szőtt össze, hogy elmondja másoknak, mit jelent, amikor azt mondod valamit. Élesítse meg a kommunikációs és vezetői képességeket a következő kommunikációs üzenet közvetítésével.
Day of the Day
Word Choice
Néhány ember természetesen ékesszólóbb, mint mások, és mindig úgy tűnik, hogy minden esetben megfelelő szavakkal rendelkezik. Ha nem vagy áldott azzal a képességgel, hogy beszéljen a mandzsettáról, akkor ezt a képességet javíthatja a gyakorlatban. Ha fontos üzenetet kell szóban kommunikálnia, ütemezni kell az időtartamot, majd először írja le azt, amit mondani szeretne. Győződjön meg róla, hogy ténylegesen megszerezte az üzenetet, ha megkérdezi a személytől, akivel közölte, hogy parafrázolja azt, amit most mondott neki. A szó arzenálját is nagymértékben javíthatja lelkes olvasóként.
Body Language
A testbeszéd egy hatékony eszköz az üzenetek kommunikációjához, amely magában foglalja a kommunikáció során használt összes nem verbális jelölést, például szemkontaktust, testtartást, gesztusokat és arckifejezéseket. A testbeszéd sokkal erősebb lehet, mint a beszélt szavak. A két leggyakrabban említett kutatás a testbeszédnek a verbális kommunikációra gyakorolt hatásáról szóló, mind 1967-ben publikált és Albert Mehrabian vezette kutatói szerint a testbeszéd a kommunikáció 55 százalékát teszi ki. Győződjön meg róla, hogy üzenetét megfelelően kommunikálja, ügyelve arra, hogy a test és a száj ugyanazon az oldalon legyen, amikor beszél.
A hangja meghallgatása
A hangod hangja segít kommunikálni a hozzáállásod és érzelmeid között a kommunikáció során. A hang magában foglalja a vokális inflexiókat és a szóválasztást, és ha helytelenül használják, zavarhatja a közönséget, vagy végül nem szándékolt üzenetet küld. Például egy bocsánatkérést kínáló, "Sajnálom" kifejezéssel felajánlott bocsánatkérés nagyon különbözik attól, amely meleg, puha hangot használ és valódi érzelmet közvetít azzal, hogy megmagyarázza a bocsánatkérés okait.
Légy jó hallgató
Ellenkezőleg ellentmondásosnak tűnhet, de a hatékony kommunikátor fontos része egyszerre nagyszerű hallgatóság. Ne felejtsük el, hogy a kommunikáció kétirányú utca, amely magában foglalja mind a saját üzeneteink átvitelét, mind a mások üzenetének megértését. Légy jó hallgatóvá, figyelve arra a szavakra, amelyeket néhány ember kommunikál. Legyen szemkontaktus és bólintson, hogy jelezze, hogy megérted, vagy kérdéseket tesz fel, ha befejeződik, ha vannak olyan dolgok, amiket nem tudsz.Ne szakítsa meg, és ne engedje, hogy a külső zavarások figyelmen kívül hagyják a figyelmedet a hangszóróról.
